Пассажирские перевозки
по всей России
Требования к пассажирским перевозкам 2019
Транспортная компания в первую очередь должна заботиться о безопасности своих пассажиров и следить за качеством предоставляемых услуг. Пассажиры должны быть доставлены в нужное место быстро и с необходимыми удобствами.
Современные компании предлагают различные услуги по транспортировке пассажиров, где можно заказать авто на свадьбу, осуществить доставку сотрудников, перевозку детей и другие услуги. Юридические лица могут составить с транспортными компаниями договор и заказать перевозку.
Основополагающие требования
Используя специальные методики, необходимо производить регулярный анализ плотности и направления перевозок. Анализируя полученные данные, необходимо произвести следующие этапы формирования перевозок:
- просчитать рациональность и рентабельность маршрутов (убираются убыточные направления, согласно требованиям граждан, создаются новые);
- установить определенное количество транспорта на линию;
- высчитать необходимую скорость транспорта и определить условия труда водителя;
- сформировать необходимое транспортное расписание;
- сформировать частоту движения, поскольку транспортные средства координируют работу между собой;
- учесть необходимость обслуживания пассажиров на вокзалах и станциях.
Компании, которые имеют специальные лицензии, и индивидуальный предприниматель могут организовать пассажирские перевозки.
Получая определенную плату, компании должны предоставить место пассажиру и отвезти его в пункт назначения. Пассажирам выдается электронный или бумажный билет, а также квитанция на багаж. Существуют различные льготы на проезд в железнодорожном и авиатранспорте, при этом необходимо предъявить документ, подтверждающий личность и право на льготу. Нельзя перепродавать или передавать билет третьим лицам.
Внимание!
Если пассажир совершает поездку, не имея билета или пользуется поддельным, использует билет для третьих лиц или не предъявляет документ, подтверждающий право на льготу, то такая ситуация может повлечь за собой штраф и оплату проезда от пункта посадки до пункта назначения.
Правила перевозки пассажиров определяют условия:
- заказа и бронирования места;
- выписки билетов;
- оказания услуг;
- транспортировки багажа, домашних животных, ручной клади;
- урегулирования споров между клиентами и сотрудниками.
Каждый перевозчик может установить свои правила, но эти правила не должны повлечь ухудшения качества предоставляемых услуг.
Возможны случаи, когда пассажир может быть удален из транспортного средства:
- он находится в алкогольном опьянении и нарушает общественный порядок;
- он находится в болезненном состоянии, которое доставляет дискомфорт другим пассажирам (они могут быть высажены в местах, где имеются медицинские учреждения).
Вам может понадобиться:
Стандартные и заказные перевозки
По своим критериям перевозки подразделяются на заказные и стандартные.
- Заказные перевозки. Пассажир назначает направление и время, а также выбирает места остановок. Заключается договор фрахтования, который определяет условия сотрудничества. Если пассажир заказывает легковой автомобиль, то такой договор подписывается между пассажиром и водителем. Легковое такси имеет опознавательные знаки, такие как оранжевый фонарь на крыше и цветная схема на кузове. Информация о фрахтовщике и водителе всегда имеется внутри салона.
- Стандартные перевозки. Они осуществляются по заранее согласованному графику.
Места остановки
Места остановки должны быть специально оснащены и соответствовать следующим требованиям:
- указатели с необходимой информацией;
- наличие крытых помещений — при перевозке более 100 пассажиров в сутки;
- возможность размещения на вокзальных территориях — при перевозке от 250 пассажиров в сутки с максимальным интервалом более 2 часов.
Весь транспорт, который выполняет транспортировку, должен иметь номера маршрутов, где также необходимо прописать начальную и конечную станцию. Внутри транспортного средства должна иметься информация о перевозчике, его адреса и телефоны, места расположения огнетушителей
Типы транспортных перевозок и регулирующие документы
Необходимые принятые законы РФ устанавливают условия транспортной перевозки и положения координации транспортных средств между собой, при этом учитывается специфика транспортного средства. Главные регулирующие документы представлены в таблице:
|
Тип перевозки |
Регулирующий документ |
Примечание |
|---|---|---|
|
Железнодорожная транспортировка |
«Устав железнодорожного транспорта РФ» от
«О железнодорожном транспорте в РФ» от
Постановление Правительства РФ от |
На вокзале должны иметься справочные, билетные кассы, места отдыха и ожидания, а также ячейки для хранения багажа. Должны иметься пункты питания и Необходимо иметь документ, подтверждающий личность, для покупки билета и при посадке в транспортное средство. Курение в поездах и общественных местах запрещено. В поездках, осуществляющих перевозки на дальние расстояния, курение разрешено в специальных тамбурах. Пассажирам во время поездки предоставляется: — спальные принадлежности; — горячий чай по определенной цене; -кипяток. |
|
Авиаперевозки |
«Воздушный кодекс РФ от
Приказ Минтранса России от
«Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» (г. Варшава, |
1. При посадке и выкупе билета обязательно необходим документ, подтверждающий личность. 2. Перед полетом необходимо пройти досмотр, при выявлении запрещенных предметов происходит их конфискация. Регистрация на авиасудно закрывается за 40 минут до вылета. На борту пассажирам предоставляется полная информация о полете, а если время полета больше 3 часов предоставляются напитки и еда (если это включено в стоимость авиаперевозки по билету). |
|
Автомобильная транспортировка |
ГОСТ Р 51825–2001 «Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования».
«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от
Постановление Правительства РФ от |
Данные положения регулируются ст.9 закона «О внесении изменений…» от |
|
Морская и речная транспортировка |
«Конвенция о перевозке морем пассажиров и их багажа» (г. Афины,
«Кодекс торгового мореплавания РФ» от |
|
Транспортировка пассажиров требует:
- анализа (разбор потоков пассажиров, проработка направлений и др.);
- менеджмента (контроль качества обслуживания и уровня водителей);
- безопасности (проверка технического состояния транспортных средств).
Такие перевозки должны обязательно соответствовать требованиям безопасности, поэтому государство лицензирует данный вид деятельности.
